“现在不出村就能办理用电业务,有用电方面需求您可以随时联系我们。”近日,乌兰察布后旗供电公司共产党员服务队来到白音察干镇绿洲园区,在园区新建立的“村网共建”电力便民服务点向村民发放便民联系卡,现场解答用电咨询问题。
11月15日,乌兰察布后旗供电公司供电所第二党支部与察右后旗白音察干镇绿洲园区党总支部签订“村网共建”协议,建立“村网共建”电力便民服务示范点。示范点由供电所台区经理(共产党员服务队队员)担任“村网共建”电力便民服务示范点的电力网格员。
据悉,为加快补齐供电服务短板,乌兰察布后旗供电公司与该园区管委会签署协议,携手成立“村网共建”电力便民服务示范点,着力解决“供电服务最后一百米”问题。
在供电服务过程中,该公司组织服务队员逐个入户走访,核对用户信息、常态化开展安全用电知识、节约用电提醒、电价电费政策宣传以及扶弱帮困等志愿服务活动,帮助排查用电安全隐患,指导用户通过“蒙电E家”APP、蒙速办等线上办理新装、缴费等用电业务,征求用电群众对供电服务方面的意见或建议,及时解决村民困难诉求。用心用情服务好每一个用电客户,实现供电服务“零距离”。(杜海峰 赵慧贤)
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