近年来，鄂尔多斯市为“打造宜居、韧性、智慧城市”，探索创新智慧城市发展模式，自主研发“i 暖城・城市文明服务平台”。该平台集七大模块38项服务功能于一体，建成可视化数字大屏与全能移动手机端，搭建“业务+服务”综合平台，形成全流程管理闭环，推行“一屏观全城、一端惠全民、一体聚全力、一网统全域”服务模式，以共治、便捷、共享、服务“四个赋能”推动精神文明建设提质增效。

  “一屏观全城”，通过整合资源，运用新技术构建可视化数字大屏，实现城市文明服务的精准掌控与有序运转；“一端惠全民”，创建全能服务移动端，增设便民服务功能与栏目版块，实施“城市文明巡访团”项目，调动市民参与积极性；“一体聚全力”，文明城市指挥调度中心牵头，加强“五个中心”协同联动，解决“九龙治水”难题，推进城乡精神文明建设融合发展；“一网统全域”，整合多平台数据，拓展数字化场景应用，构建管理服务体系，同时发挥平台数据分析评估功能，推动出台地方性法规。

  共治赋能使暖城更加文明。鄂尔多斯市委、市政府坚持把精神文明建设作为重点工程，在“i暖城”平台增设便民服务、意见征集等功能板块，激发人民群众的主人翁精神，实现群众共治、联动旗区共治。便捷赋能使暖城更显智慧，聚焦减轻基层负担、提升工作效能，创新实施“人工智能+”行动，开发多维度智能场景算法模型。整合数据资源，优化服务流程，提高办事效率。共享赋能使暖城更具活力，升级优化平台，创新城市文明服务模式，深化拓展城市文明服务路径，让市民得到实惠，为文明增添活力。服务赋能让暖城更有温度，综合运用现代科学技术、整合信息资源、统筹业务应用系统，推进“五跨联动”的集成应用。（王佳）