新华网呼和浩特1月10日电(杨腾格尔)内蒙古自治区公安厅消息,自治区公安厅为各盟市统一配备互联网多元化报警系统,最大限度满足群众在不同场景下的报警需求,努力提升报警响应率。
内蒙古自治区公安厅情报指挥中心副主任郑金城介绍,通过互联网多元化报警系统,群众可根据现实情况选取“可视化”“静默”和“亲友互助”等多种方式报警。目前支持互联网多元化报警的终端有“蒙速办”“爱青城”“公安110”和各地“24小时警局”微信公众号等,可最大限度满足群众在不同场景下的报警需求。
自治区公安厅运用公安大数据应用新生态成果,为110接处警系统接入警情定位、网格化地图、报警语音实时转写等数据功能,警情信息和警情处置指引可一键发送至出警民警“警务通”App,为接警员和处警民警提供信息化支撑;自治区《关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案》出台后,制定34类188项非警务警情分流清单,各盟市110报警服务台与本级12345热线全部建立对接联动机制,实现话务对接、平台互通、数据共享;会同自治区司法厅、自治区第三医院分别联合印发《关于12348公共法律服务热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案》和《内蒙古自治区110报警服务台与心理援助热线应急联动工作机制》,通过话务“一键转接”“三方通话”方式联通110报警电话与12348法律援助热线、12320—5心理援助热线通道,开展矛盾风险隐患多元联调处置,最大限度减少人民群众生命财产损失。
郑金城说,2024年,全区110报警服务台日均接警量2.09万起,共接报警765.14万起,找回走失人员2.6万名,挽救自杀人员1643名,群众回访满意度为99.43%。
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