2月12日，正值元宵佳节，是阖家团圆、欢乐祥和的日子，一场惊心动魄的紧急救援正在天津航空GS6610由锡林浩特飞往呼和浩特的航班上紧张有序地进行。

  旅客来自锡林浩特市，当天在生产工作中遭遇机械事故，右手三个手指被搅拌机切断，情况紧急。当地医院初步处理后，建议立即转往呼和浩特市专科医院进行再植手术。然而，断指再植的黄金救治时间仅为6—8小时，两地陆路距离640余公里，开车前往极有可能耽误黄金救援时间。危急时刻，天津航空接到医疗求助，当即决定启动紧急运输保障预案，协调机场开通医疗急救绿色通道，安排专人协助伤者及家属快速办理值机、安检及登机手续。

  与此同时，客舱乘务组也迅速行动，当班乘务长胡蒙带领组员在最短的时间内制定服务保障方案，确定好断指的保存方式及机上急救预案，提前与地面人员及公司保障部门了解旅客情况和特殊需求，预留宽敞舒适的座位，准备好毛毯、枕头等物品，确保受伤旅客尽可能舒适乘机。13时45分,受伤旅客及家属一行共4人，怀抱一名婴儿登机，乘务员们在客舱口等待，协助旅客平稳就座并放好随身携带的行李物品。9分钟后，GS6610航班从锡林浩特机场起飞。

   乘务员照顾受伤旅客。

  平飞过程中，乘务组时刻关注旅客的身体状况，为了缓解受伤旅客和家属紧张焦虑的情绪，为他们送上温水并与他们聊天，用转移注意力的方式缓解受伤旅客的疼痛感。14时43分，在各保障单位共同努力下，GS6610航班用时50分钟飞抵目的地，比计划时间提前25分钟，为旅客后续治疗赢得宝贵的救援时间。（杨特立）