当K1275次列车缓缓停靠合肥站时，包头客运段温州四组列车员王盼正准备交接工作时，目光落在了站台上一名特殊旅客身上——一位坐在轮椅上的乘客正望着车门面露难色，显然因行动不便而犯愁。

  见状，王盼立即放下手头的工作，快步上前轻声询问。得知旅客需搭乘本次列车后，他先稳稳扶住轮椅防止滑动，随后搀扶旅客起身，同时轻声安慰道：“您慢点，我扶着您。”他配合旅客的节奏，一步步将其安全护送上车。

  进入车厢后，王盼没有匆忙离开，而是细心地将旅客引导至座位，待其坐稳后又帮忙折叠轮椅，妥善存放避免影响其他乘客通行。“您安心乘车，有任何需要随时叫我。”再三确认旅客安置妥当后，他返回岗位继续工作。（王鹏）