4月16日，内蒙古地区冬季供暖季结束。中石油昆仑燃气有限公司内蒙古分公司（以下简称“天然气销售内蒙古公司”）全体员工“保民生、保安全、保稳定”，用180多个日夜的坚守，构筑起横跨千里的能源保供防线，冬供总量超60亿立方米，同比增长15.6%。

　　公司成立由主要领导负责的天然气保供领导小组，设立销售运行、法律保障、纪律监督等6个专班，制定全区统一的保供方案和三级应急减限预案，构建起“统一指挥、分级负责、全域联动”的立体化保供体系。

　　针对戈壁地区设备易受风沙侵蚀、低温易损的特点，阿拉善分公司建立“秋检春复”全周期设备管控体系。供暖前，对LNG储罐、气化器、调压装置等所有核心设备进行拉网式检修，重点加固低温设备保冷层、更换老化管道密封件；供暖中，推行“场站+管网+户内”三级巡检方案，每天徒步巡查管线，每月对辖区所有设施进行全覆盖排查。

　　整个冬供期，阿拉善分公司累计完成场站春秋季设备检修百余项，解决群众用气难题近百件，实现辖区燃气供应零中断、安全运行零事故，圆满完成航天城特殊保供任务。

　　去冬今春，乌兰察布地区多次遭遇断崖式降温和强寒潮天气，最低气温达-32℃，城市用气需求屡创历史新高。面对极端天气、用气高峰、民生重托的三重考验，乌兰察布公司冬供期间累计供气量同比增长34.99%，最高日供气量达115万立方米，创历史新高；民生用气实现100%保障，全程零断供、零事故、零舆情。

　　乌兰察布公司依托SCADA系统实现全域管网24小时实时监测，一旦出现压力、流量异常，系统自动预警并支持远程精准调控；运用AI用气预测技术，精准匹配早晚峰谷需求，实行错峰保供、动态调度，天然气资源利用率提升5%；为压缩机、调压撬等关键设备加装“电伴热+保温层”双重防护，确保极端低温下零冻堵、零停运。

　　在“暖冬安气行”专项行动中，乌兰察布公司入户安检8000余户，为老年用户开辟绿色通道，免费检修设备、更换老化管件；956100客服热线24小时畅通，冬供期间累计受理用户咨询31起、处置报修293起，响应率、满意率均达100%。针对工商业用户，实行“一对一”专员对接，通过错峰供气、稳量保价等举措，助力工业园区企业不停工、稳产超产，实现了民生与生产“双向保障、双向共赢”。

　　一场跨越6个月的保供攻坚战，不仅是对天然气销售内蒙古公司统筹指挥能力和全区保供体系的全面检验，更是能源国企践行初心使命、守护民生冷暖的生动写照。（赵忠安 何婕妤 吴琼 刘建宇）